中国乡医网讯（通讯员 茫野）洪山镇区域敬老院创建于2019年6月，坐落于洪山镇石狮村五堰河岸边，距洪牛路1000米，空气清新，环境优雅，交通便捷，全院总建筑面积3981.82平方米，拥有床位151张。住宿、餐厅、食堂、医疗室、活动室、会议室、洗浴室、晾衣棚、厕所和道路、绿化、广场等设施。现有特困供养人员116人，院内服务人员13人，院长1人，管理员1人。建院以来，敬老院在镇党委镇政府领导下，坚持以人为本、服务群众、强化管理、逐步发展，不断改善院民生活条件，提高特困供养人员的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了各级领导与社会各界人士的充分肯定与赞扬。
强化团队管理，力抓“两个先行”
建院以来，洪山镇区城敬老院始终秉承“一流设施、一流团队、一流管理、一流服务”的服务理念，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，坚持以人民为中心发展思想，牢固树立“民政为民、民政爱民”工作宗旨，突出内抓管理、外塑形象，从制度入手，从基础做起，做到了“两个先行”。一是建章立制先行。为提高工作效率和服务质量，制定了聘用人员管理办法、院民守则、食品安全、食品留样、交接班、查房查餐、夜班值守、安全责任、日常消毒、衣物被褥换洗等制度约束行为，用制度管人管事。二是培训先行。为提高服务质量，在加强职业道德教育的同时，注重了对职工的业务技能培训，不定期举办了安全知识讲座、推荐炊事员外出厨艺培训、护理知识测试、环卫知识培训等，从而提高了职工业务水平，强化了职工爱岗敬业精神与团队意识，提升了职工自身综合素质，助力了职工同心同德服务本领。
坚持用心服务，夯实“九个到位”
为确保院民充分感受到家庭般的温暖，洪山镇区域敬老院始终坚持用心服务，夯实“八个到位”，有序推进各项工作有序运转。
（一）用电用火巡查到位。要求每个院内服务人员每日每夜对院民宿舍与院内每个区域用电用火检查与巡查，做好巡查、检查两结合。（二）食品采购与入库把关到位。按季节及膳食营养标准制定食谱，食品采购计划根据季节及食品本身保质期具体实际安排；入库食品质量、核实数量、报备把关质检报告，具体责任人如实登记，严把关口。同时，库房每天检查一次，保证无腐烂变质及虫咬鼠咬食品，并且餐厨具定期消毒，餐厅、厨房定期清理消毒，如实记录。（三）院民矛盾排查与落实化解到位。日常对院民加强沟通与观察，发现问题及时落实处理与化解。（四）卫生死角消除整理到位。环境卫生安排职工轮回每日值班巡查，发现存在的卫生死角及时要求相关责任人当日处理到位。（五）院民出行监管到位。对外出院民实行分类管理：对智力正常、有纪律观念并且当日能按时返回的院民，可以由本人请假外出，并在外出前与院民所去的地点亲友取得联系，便于随时沟通；对行动不便又无纪律意识要求外出的院民，要求其亲友接送或安排职工接送，以此确保院民外出往返安全。（六）院民保暖监督检查到位。按季节变化、天气变化，及时督促院民增减、更换衣物、鞋袜、床上用品，夏冬两季按院民身体情况随时保障空调使用。（七）财务管理公开到位。对院内财务分类整理，及时报账，账账相符、账实相符。准确公开，及时归档。（八）院民就医护理到位。发现院民身体有不适，及时安排就诊，对生病院民服药与护理指定专人负责，需要饮食调剂的及时沟通，最大程度满足生病院民的合理要求。（九）逢年过节与院民生日安排到位。敬老院每到逢年过节提前精心备席，达到满盘满碗、凉热齐全。同时，敬老院把同月出生的院民在每月25日集中给他们举办生日宴，使院民甜在心头，感慨万千。通过“九个到位”力抓夯实，确保敬老院各项工作令院民满意、群众满意、政府满意。
紧扣任务目标，构筑“六大板块”
该院围绕任务目标，强化目标管理，立足实际，结合院情，将院内各项工作细化梳理，分为安全防范、文化生活、食品管理、环卫整治、院民护理、库房监管六大板块，依据各版块内容，敬老院根据院内每个职工各自特长划分为六个小组，明确每个小组组长，要求在他们做好本职工作的基础上，承担起各自所在小组职责的六大板块工作。院长把关，分组运行、责任到人、合力协作、严格考核，建立激励机制。通过科学谋划管理，精心构筑“六大板块”，洪山镇区域敬老院建成以来，日常工作达到了院长在院与不在院一个样，上级领导、部门检查与不检查一个样，逢年过节与日常工作一个样，确保了院民玩得开心、吃得满意、过得幸福。
建院以来，洪山区域敬老院的工作得到了群众一致好评与称赞，但该镇分管民政工作的党委副书记冯文章不满现状，他如实并充满信心地告诉笔者:“敬老院的工作虽然是取得了较好成绩，但与上级的要求和与先进乡镇对比，还有差距。今后，我们将以党的十九届六中全会精神为动力，以习近平书记中国特色社会主义理论为指导，进一步强化基础工作，在特色上做文章，在开拓中求进取，围绕敬老院自身建设完善各项管理机制，强化工作举措，力抓院办经济，做到以院补院，不断丰富文化生活，提高敬老院的幸福指数，努力拼搏、凝心聚力，立创一流乡镇敬老院”。
编辑：李欣雨
编审：刘俊程
监制：许衙评
