“太感谢你们了，你们工作人员对我们老百姓的态度真是太好了，真正给我们老百姓解了难题”。“您放心，我们此行前来就是给您解决困难的。”这是8月17日，在汉滨区双龙镇桥山村二组一户普通农户家里，户主和安康农商银行双龙支行工作人员的对话。朴实而真诚的言语道出了人民群众和农商银行之间深厚的“鱼水情”。

    8月17日，桥山村二组村民杜某来到双龙支行准备为其父亲办理惠农资金支取业务，由于其父亲账户身份信息未核实而不能办理资金支取业务，需要修改客户信息方能办理。而依据有关规定必须本人来柜台办理该业务，但是其父亲已经84岁了，老汉居住地又离支行较远且其行动不便。支行行长了解情况后，要求工作人员要积极结合日前学党史、悟思想、办实事、开新局为契机，启动特殊客户延伸服务预案。携带相关手续，在驻村干部带领下来到该户进行调查核实，并现场办理业务委托手续。

    该行行长丁勇表示，这次上门服务是双龙支行践行“我为群众办实事”的一个缩影。对于银行工作者而言，一次上门服务，收获的不仅仅是一句“谢谢”，更是老百姓对农商银行的信任。

    据悉自开展党史学习教育以来，双龙支行持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，让群众办事更省心、更顺心、更贴心，让优质文明服务要在安康农商银行双龙支行成为一道风景线。下一步，安康农商银行双龙支行将不断创新优化服务渠道，持续提升客户服务体验，持续秉承“热情、耐心、认真、周到”的工作作风，提高全体员工的思想觉悟，为辖内百姓提供更加优质的金融服务，为安康农商银行树立一流的服务形象。

编辑：李欣雨

编审：刘俊程